近些年家居建材行业越来越火,而地方家居网站也多了起来。地方行业网站有其自身的特点,那就是流量少,拉广告更难。而家居网站把自身融入行业中去,带领网友开展团购成了把网站、商家、受众联系起来的纽带,甚至成为了盈利的法宝。但是这仅仅是体现出了家居网站作为平台和中介的优势,其利用互联网的更多优势没有得到体现,很多时候,地方家居网站就好像商家的业务员,为了微薄的返点辛劳不已。如何把受众的消费心理、广告主的销售心理和家居网站紧密联系起来呢?我们看看长春家居网(www.0431jiaju.cn)是怎么做的吧。
随着现今长春家居市场的越来越繁荣,各大家居卖场与建材超市乃至家居媒体都纷纷亮剑,各显奇招。眼下正是装修旺季,各类家装促销、团购、装修讲座一场接一场,主材卖场的、建材超市的,媒体组织的,想要装修的业主几乎每隔几天就可以去“赶场集”。这些促销团购活动名目繁多,店庆打折的、购物抽奖的、团购集采的、现场拍卖的,让人眼花缭乱。
家装行业的消费特点比较明显,一方面因为产品质量、功能鉴别的专业性让消费者无所适从,另一方面价格信息也很不对称。与其他零售行业相比,消费者一方面在观察商家的促销,另一方面希望通过媒体组团来改变个体弱势的地位。
团购,最初是由业主在网上自发联系,化被动为主动,一起“组团”砍价的一种行为。团购曾经是业主进行家装采购的主阵地。
长春的家装团购兴起于2004年左右,一些家里正在装修的市民通过网络联合有相同购买意向的业主,统一向供应商团体订购,改变以往消费者的相对弱势地位,以争取尽可能低的价格和更优质的服务。那时的团购很单纯,包括发起者在内都是为了自己的利益,因此和商家砍价时都是“刺刀见红”,经常有因和商家价格谈不拢而集体走人的事例。
随着团购越来越为市民熟知,长春一些媒体组织的团购活动相继出现。曾经风靡一时的家装团购当数由媒体充当中介的“砍价见面会”。这种团购,不仅是一场商品买卖,更是一档精彩的综艺节目:精明的主持人高调出场,口若悬河地与商家讨价还价,声称要“挤干商家的价格水分”,为业主争取最高利益;这边厢商家轮番上场,自我推销,在主持人的“凌厉攻势”下频频下调打折幅度;台下则是济济一堂的业主,让他们无限期盼和渴望的自然是“低价、低价再低价”。
团购现场的热烈气氛和事先安排好的各种节目,能够在相当程度上调动参与者的热情,现场签单的几率远远大于门店销售。
尽管初次参加团购的“装友”们几乎无一例外地认为:团购价应该低于零售市场的最低价,但事实上,有过多次团购经验的“装友”往往对这种说法并不认同,他们的看法更为理性:团购并不能保证每个品牌的每种产品都低于门市最低价。
在“省钱才是硬道理”的号召之下,更多的消费者加入“团购”大军。但是,在越做越大的团购“馅饼”背后,也暗含着越来越多的“陷阱”:
业主“侯某”参加3月的一场团购活动时定了某品牌的地漏,却始终提不到货,原因是该品牌4月开始价格上调,商家不想按原价发货了。
而更让消费者感到郁闷的是,有一部分团购甚至是由经销商冒充消费者组织的。廖先生曾准备在长春的地板销售市场购买一款木地板,之前已看好价格。有一天该地板打出某地业主前来团购大优惠的横幅,不过廖先生却发现这款木地板的价格牌已经重换,优惠后的售价正好是他此前看好的价格。原来,这场团购完全是由商家自己“策划”出来的。
而长春一家大型家装公司负责人的一番话也证实了廖先生的疑虑。“有些商家其实是主动出招,借“团购”促销。推出商品的价格表面上似乎降幅很大,其实是商家暗地抬高标价后再打折,或在售后服务中“短斤缺两”。”
事实上,有心的业主还会发现更多形形色色的团购“猫腻”:看似辛辛苦苦“砍”下的价格,其实是团购组织者和商家事先定好的;同一品牌参加不同团购会,价格也会不同;经销商为了“冲”销售业绩或者抛售库存,仅拿出特定的品牌进行团购……
另一方面,家装团购不停的赶场,在一定程度上增加了业主的装修的负担,一场团购下来,业主需要提前去店面初步选购,记价格,然后还需要在固定的团购时间赶到现场,挥汗如雨地冲出各种推销业务员的重围才有可能买到中意的产品。
费事劳心团购能否成为家装消费的唯一选择,在纷繁复杂的市场面前,业主们如何才能在获得实惠的同时还能享受闲庭信步般的购物氛围呢?
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